Условия использования сайта и заказа услуг

Редакция от 4 сентября 2026 г.

1. Назначение сайта

Сайт знакомит посетителя с услугами, ориентировочными ценами и способами связи. Отправка формы, сообщение в чате или мессенджере является запросом на консультацию и расчёт, а не заключением договора и не публичной офертой.

2. Оформление заказа

1. Клиент описывает задачу по телефону, через форму или мессенджер.
2. Исполнитель уточняет площадь, состояние объекта, адрес, срочность, доступ и желаемый состав работ; при необходимости запрашивает фотографии или проводит осмотр.
3. Стороны согласовывают состав, стоимость, дату, продолжительность, порядок оплаты и специальные условия.
4. Заказ считается принятым после явного подтверждения исполнителем и клиентом согласованных существенных условий.

3. Цена и оплата

Цены на сайте указаны в белорусских рублях и носят ориентировочный характер, если прямо не обозначено иное. Итоговая стоимость зависит от площади, загрязнения, материалов, доступа, срочности, оборудования и согласованного состава работ. Платные дополнительные работы выполняются только после согласования с клиентом.

4. Обязанности сторон

Исполнитель выполняет согласованный объём работ безопасными для соответствующих поверхностей способами и сообщает об обстоятельствах, способных повлиять на результат. Клиент обеспечивает доступ к объекту, воде и электричеству, сообщает об опасных материалах, повреждениях, плесени, биологических загрязнениях и иных рисках, а также убирает деньги, документы, украшения и иные особо ценные вещи.

5. Специализированные работы

Работы после пожара, потопа или смерти, удаление плесени, дезинфекция, демонтаж и вывоз отходов выполняются после оценки рисков и возможности законного выполнения. Исполнитель вправе предложить иной состав работ, привлечь профильного подрядчика либо отказаться от работ, требующих лицензии, допуска или обращения с опасными отходами, которыми он не располагает.

6. Перенос, отмена и приёмка

О переносе или отмене желательно сообщить как можно раньше. Порядок компенсации подтверждённых расходов согласовывается до начала работ. Клиент принимает результат после завершения и сообщает о замечаниях без неоправданной задержки, чтобы исполнитель мог осмотреть результат и устранить подтверждённые недостатки в согласованный срок.

7. Материалы сайта

Тексты, дизайн, изображения и иные материалы нельзя копировать для коммерческого использования без разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо допускаемых законодательством. Внешние ссылки открывают самостоятельные сервисы, за содержание и правила которых владелец сайта не отвечает.

8. Претензии и применимое право

Претензию можно направить по контактам исполнителя. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами; если это невозможно, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Условия не ограничивают обязательные права потребителя.

Нормативная основа: перечень актов МАРТ по защите прав потребителей, включая Закон № 90-З и Правила бытового обслуживания потребителей.